Martı Sürücü Uygulamasında Ödeme Alınamıyor Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

Hakan · 2026-05-02T20:53:32+03:00

Martı tag sürücü uygulamasında bugün saat 12.00’den itibaren kartlarımdan hiçbir şekilde ödeme alınamıyor ve bu sorun saat 20.30 itibarıyla hala devam etmektedir. Uygulamaya kayıtlı 6 farklı kartım olmasına rağmen, 6’sından da ödeme alınmıyor, bakiye yükleyemiyorum ve sürekli “ödeme başarısız, farklı bir hata bulundu” benzeri hatalar alıyorum. Uygulama, tekrar tekrar kimlik bilgisi, sürücü bilgisi ve ehliyet yüklememi istiyor, defalarca denememe rağmen ilerleme olmuyor. Masterpass üzerinden kartlarımı ayrıca kontrol ettiğimde kartlarımda herhangi bir sorun görünmüyor, ancak Martı uygulaması hiçbir şekilde işleme izin vermiyor ve ödeme almıyor. Sabah 12.00’den beri bu durumla uğraşmama rağmen sorunu aşamıyorum. Martı’nın call center ekibi olmadığı için yalnızca yapay zeka üzerinden otomatik yanıtlar alıyorum, bu nedenle deneyimli bir call center çalışanı ya da gerçek bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamıyorum. Yaşadığım bu ödeme ve kimlik doğrulama sorunlarının sistemsel olarak incelenmesini, uygulamadaki problemin düzeltilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer hata benden kaynaklanıyorsa da, bir yetkili tarafından doğru şekilde yönlendirilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Martı

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya destek@ e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Hakan

Marka, model, ürün ara Şikayetlerim 4 Şikayet Markaya İletildi yayımlandı Cevaplandı Martı Sürücü Uygulamasında Ödeme Alınamıyor Ve Kimlik Doğrulama Sorunu 02 Mayıs 20:53 61 Çözümü Hızlandır Yayınlanamadı Minexpartner Yüklü Bakiyeleri Ödemeyecek Oyalıyor 25 Haziran 2022 14:30 zaman aşımı şikayetinizde belirttiğiniz olay platform kuralımız gereği üç yıllık zaman aşımı süresini aşmış durumda. Eğer halen devam eden güncel bir mağduriyet s... Yayınlanamadı Hangar Toptan & Perakende Market Firması Yanılttı 13 Haziran 2022 14:21 zaman aşımı şikayetinizde belirttiğiniz olay platform kuralımız gereği üç yıllık zaman aşımı süresini aşmış durumda. Eğer halen devam eden güncel bir mağduriyet s... Yayınlanamadı Akbank Mağduru Maalesef Hiç 07 Temmuz 2021 01:20 zaman aşımı şikayetinizde belirttiğiniz olay platform kuralımız gereği üç yıllık zaman aşımı süresini aşmış durumda. Eğer halen devam eden güncel bir mağduriyet s... Merhaba Hakan Bey. Martı şikayetiniz bugün yayına alındı ve marka yanıtını iletti. Size nasıl yardımcı olabilirim? Markadan çözümleyici bir cevap gelmedi yine otomatik cevaplama sistemi üzerinden sadece yanıt geldi Sorun hala devam etmekte martının destek ekibine mail üzerinden de detaylı bir mail yazmama rağmen hiçbir şekilde çözümleyici bir sonuç ve dönüş almadım yazılan cevap Yapay Zeka tarafından hazır metin olarak gönderilmiş durumun çözüm için desteğinizi rica ederim Cevabınızı Buraya Yazın