to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullandığım Martı tag sürücü hesabım, 9 Şubat Perşembe günü akşam saatlerinde hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bu tarihe kadar hesabımda ne bir ceza ne de bir uyarı almadım. Askıya alınmadan yaklaşık 1 saat önce uygulamada art arda 3–4 kez “lokasyon bilgisi alınamadı” hatası yaşadım, daha sonra uygulama normale döndü ve çalışmaya devam ettim. Bunun dışında olağan dışı bir durum da yaşamadım.
Hesabım askıya alındıktan sonra uygulama içi destek üzerinden form doldurdum, ayrıca iki farklı e‑posta adresine detaylı şekilde durumumu anlatarak mesaj gönderdim. Ancak her iki kanaldan da sadece uygulamadaki destek bölümüne yönlendirme içeren, otomatik olduğu anlaşılan cevaplar aldım. Uygulama üzerinden de yalnızca yapay zeka cevapları veriliyor, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Bu nedenle ne hakkımı doğru düzgün arayabiliyorum ne de mağduriyetimi giderebiliyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve daha önce hiçbir uyarı/ceza almamış olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Öncelikle tag sürücü hesabımın yeniden açılmasını, bunun yanında hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Martı Tag sürücüsü olarak yaklaşık 6–7 aydır aktif şekilde çalışıyordum. Bir ay önce hesabım, hiçbir uyarı, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim olmadan askıya alındı. O günden beri hem uygulama içinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca kez destek talebi oluşturmama ve ulaşmaya çalış...
14 Ekim tarihinde Martı Tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamayı aktif hale getirmeye çalıştığımda sadece hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı görüyorum, bunun dışında nedenine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Hesabımı günlük olarak aktif şekilde kullana...
Martı tag sürücüsü olarak sorunsuz şekilde çalışırken hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımda herhangi bir kural ihlali, şikayet, ceza, uyarı ya da puan düşüşü yoktu ve haftalık ödememi de düzenli olarak yapmış durumdaydım. Askıya alınma sonrası tarafıma ne SMS, ne e‑pos...
Martı tag sürücüsüyüm ve İstanbul’da hizmet vermekteydim. Yaklaşık iki gün önce hiçbir gerekçe ve uyarı mesajı olmadan sürücü hesabımın askıya alındığını öğrendim. Uygulama üzerinden bu işleme dair herhangi bir açıklama, uyarı ya da bilgilendirme mesajı tarafıma gösterilmedi. Konuyla ilgili bilgi a...
Martı tag sürücü hesabım, sürücülüğe başlayalı henüz 2 gün olmuşken hiçbir açıklama veya uyarı yapılmadan aniden askıya alındı. Bu kısa süre içinde çağrı kabul oranım oldukça yüksekti ve sürücü olarak mesafe uzaklığı gibi herhangi bir sebeple tek bir yolcuyu dahi iptal etmeden, kurallara uygun ve öz...
Yorumlar