Martı Scooter Kiralamada Bölgesel Engelleme Ve Yetersiz Destek

İstanbul Bahçelievler ve Bağcılar bölgelerinde Martı Scooter kullanmak istediğimde, haritada Scooter seçmek istediğim anda “maalesef martıların uçmadığı bölgedesin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı noktada yanımda bulunan arkadaşlarım Scooter kiralayabiliyorken, benim hesabım üzerinden kiralama yapamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak yaşıyorum ve defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Martı müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da sağlıklı bir destek alamadım, hatta görüşme yüzüme kapatıldı. Uygulama içinde de herhangi bir destek kanalı veya açıklayıcı bilgiye ulaşamıyorum.

Hesabımda herhangi bir ceza, borç veya yasaklamaya dair e-posta ya da bildirim almadım. Buna rağmen uzun süredir Scooter kiralayamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Martı’dan, hesabımla ilgili bu sorunun neden kaynaklandığını açık ve net bir şekilde açıklamalarını ve sorunun en kısa sürede çözülerek tekrar sorunsuz biçimde Scooter kiralama yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.