Martı Motosiklet Hesabımdan İzinsiz 2.500 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14 Haziran günü saat 01.00 civarında Martı Motosiklet Ankara Etimesgut bölgesindeki hesabıma bağlı kayıtlı kartımdan, hiçbir onayım ve haberim olmadan 2.500 TL tutarında çekim yapılmıştır. Uygulama üzerinden ya da telefonuma herhangi bir onay gelmeden böyle bir işlem görünmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucudur.

Durumu fark eder etmez Martı müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Bu süreçte ne işlemle ilgili bir açıklama alabildim ne de sorunum için destek görebildim.

İzinsiz olarak çekilen 2.500 TL tutarının Martı cüzdanımdan tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu yetkisiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.