to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hiçbir Gerekçe Belirtilmeden Hesabım Askıya Alındı
İstanbul’da yaklaşık 3 aydır Tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Bugün saat 11.00 civarında 800 TL ödeyerek süper üyelik satın aldım ancak daha hiçbir yolcu almadan, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı.
Bayram günü olduğu için bu kazanç benim günlük harçlığım ve geçimim açısından çok önemliydi, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Tag müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemiyorum.
Tag hesabımın askıya alınma nedeninin açıklanmasını, haksız yere yapılan bu işlem varsa düzeltilmesini, ödediğim 800 TL’lik süper üyelik ücretimin ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücüsüyüm. 18 Mart 2026 tarihinde saat 11.00 civarında 800 TL’lik paket satın aldım, hemen ardından hesabım askıya alındı ve hiçbir yolcu verilmeyerek hesabım kullanılamaz hale geldi. O günden beri hesabım tamamen kapalı durumda ve çalışamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, uzun süre kimseye bağlanamadım. Daha sonra müşteri temsilcisi Umut Bey beni aradı ve bankamla görüşmemi, itirazda bulunmamı söyledi. Aynı zamanda kızımın hesabından 4 günlük süper paket ücreti çekilmiş durumda. Telefonda, hesabımı askıdan indirmeyecekleri yönünde baskı hissettiren ifadelerle bizi bankaya itiraz etmeye yönlendirdiler. Biz de Martı Tag’in söylediği her şeyi yaparak bankaya itiraz ettik, ardından itirazımızı dahi geri çektik.
İtirazımızı geri çekmemize rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. 800 TL’lik ödemem alınmış olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabım hâlâ askıda ve bu süre boyunca ne arandım ne de bilgilendirildim. Hem param alındı hem de hesap tamamen kapalı olduğu için çalışamıyor, gelir elde edemiyorum.
Martı Tag’in talep ettiği tüm adımları eksiksiz yerine getirmemize rağmen, firma bize verdiği hiçbir sözü tutmadı ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ya 800 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum ya da sürücü hesabımın derhal askıdan indirilerek yeniden açılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Martı Tag sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden bana istenildiği zaman ulaşılabilir; yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tag sorun çözülmedi
18.03.2026 sabah saat 11.00 civarında Martı Tag üzerinden 800 TL’lik süper paket üyeliği yaptım ve yüklememi gerçekleştirdim. Ancak kızımın banka hesabından, bizim haberimiz ve onayı olmadan otomatik olarak 4 günlük süper paket yüklemesi yapılmış ve günlük 800 TL olmak üzere toplam 3.200 TL çekim yapılmış. Kızım bu işlemleri görünce, kendisine haber verilmeden banka kartından para çekildiği için kartını iptal ettirdi ve Martı hesabım da askıya alındı. Bu durum üzerine Martı Tag müşteri temsilcisi Ümit Bey beni aradı ve banka ile yaptığımız itirazı geri çekmemiz halinde hesabımın askıdan indirileceğini söyledi. Biz de bu söze güvenerek bankaya gidip itirazımızı geri çektik, ancak buna rağmen hesabım hâlâ askıda ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 18 Mart ile 31 Mart arasında Martı Tag müşteri hizmetleriyle 2 kez görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Hem izinsiz işlemle mağdur edildim hem de itirazı geri çekmemize rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, haksız yere yapılan işlemlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben Martı Tag sürücü hesabı kullanıcısıyım. 18.03.2026 tarihinde hesabım banka itirazı gerekçesiyle askıya alındı ve o günden beri mağdur durumdayım. Tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Martı Tag ile birkaç kez iletişime geçtiğimde, banka itirazını çekmem halinde hesabımın askıdan indirileceği söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm, itiraz sürecim devam ettiği için bankam da sürecin kendi taraflarında işlediğini belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen Martı Tag hesabım hâlâ askıda ve aktif edilmiyor. Banka itirazı konusunda ne yapmam gerektiği net bir şekilde açıklanmadığı gibi, süreçle ilgili sağlıklı bir geri dönüş de alamıyorum. Sebebini tam olarak bilmediğim bir banka itirazı yüzünden hem gelir kaybı yaşıyorum hem de uygulamayı kullanamıyorum. Martı Tag sürücü hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Tag sürücüsü olarak 800 TL'lik süper üyelik ücreti ödeyip hesabım askıya alındı. Banka itirazı yaptım ve Martı, itirazı e-posta ile göndermemi istedi. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
18.03.2026 günü saat 11:00 civarında Martı Tag üzerinden 800 TL’lik süper üye paketi satın aldım. Hiçbir yolcu almadan, hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen hesabım aniden askıya alındı. Bunun üzerine Martı Tag’i arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisi Ümit Bey, bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. Biz de bankaya gidip görüştüğümüzde, kızımın haberi olmadan Martı Tag’in, daha önce telefon faturamı kendi kartıyla ödediği için kızım Pınar’ın kart bilgilerini kullanarak 4 günlük süper paket çekimi yaptığını öğrendik. Kızım bu duruma çok sinirlendi, “Benim haberim olmadan nasıl para çekilir? ” diyerek bankayı arayıp itiraz etti ve kartını iptal ettirdi. Bu süreçten sonra Martı Tag hesabım askıya alındı. Daha sonra Martı Tag ile tekrar görüştüğümüzde, bankadaki itirazı geri çekmemiz halinde hesabın askıdan indirileceği ve tekrar iş verileceği söylendi. Biz de bankaya başvurup itirazımızın geri alınmasını istedik, şu an itiraz hâlâ değerlendirme aşamasında olmasına rağmen Martı Tag ne hesabımı açtı ne de bana iş verdi. Bana “itirazı geri çekin, hesabınızı açacağız, size iş vereceğiz” denmesine rağmen hiçbir söz tutulmadı. İstanbul Esenyurt bölgesinde çalışıyordum ve Martı Tag benim tek geçim kaynağımdı. Şu an mağdur durumdayım, gelir elde edemiyorum. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve tekrar iş verilmesini talep ediyorum.
Martı tag sürücüsüyüm. 18 Mart 2026 sabah saat 11.00’den beri hesabım herhangi bir yolcu almama bile fırsat verilmeden askıya alındı ve o günden beri çalışamıyorum. Hesabım askıya alındıktan sonra tarafıma bankaya yapılan bir itirazı geri çekmem gerektiği söylendi. Biz de bankamız üzerinden itirazı geri çektik, banka itirazın kaldırıldığını ve sistemlerinde bu şekilde göründüğünü belirtti. Buna rağmen Martı tarafında hesabım hâlâ askıda görünüyor ve benden tekrar mail isteniyor. Defalarca kez başvuru ve şikayet oluşturmama rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili açık, net ve sağlıklı bir cevap alamadım. Üstelik 800 TL ödeyerek süper üye paketi aldım, fakat daha tek bir yolcu bile almadan hesabım askıya alındı. Hem çalışamıyor olmam hem de süreçle ilgili tarafıma doğru düzgün bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Martı tag hesabımın bir an önce incelenerek haksız yere askıdan indirilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
18.03.2026 sabah saat 11.00 civarında Martı tag sürücü hesabımdan 800 TL ödeyerek süper paket satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, hiçbir yolcu verilmeden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım anında askıya alındı ve o tarihten beri hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım durum üzerine Martı tag’i aramaya çalıştım ancak ulaşamadım. Daha sonra uygulama üzerinden şikayet bölümüne girdim ve müşteri temsilcisi Ümit Bey tarafından arandım. Kendisi bana bankamla görüşüp itirazımı geri çekmem gerektiğini söyledi. Biz de bankamızla görüştük, ödeme itirazımızı geri çektik ve yaklaşık 30 gün süren itiraz değerlendirmesi sonunda sonuç çıktı, bu sonucu da e-posta ile Martı tag’e ilettik. Tüm bu sürece ve bankayla yaşanan itirazın çözülmesine rağmen Martı tag hesabım hâlâ tamamen kapalı durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir gerekçe, yazılı açıklama veya resmi bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım paket karşılığında hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve sürücü olarak sistemi kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Martı Tag sürücüsüyüm. 18.03.2026 tarihinde “Süper Tarife” için hesabıma 800 TL para yükledim ve günlük 800 TL’lik bu tarifeyi satın aldım. Herhangi bir yolcu almadan, aynı gün içerisinde hesabımın askıya alındığını gördüm. Bu süreçte Martı müşteri hizmetleri tarafından 2–3 kez arandım. Bana bankamla görüşmem, banka itirazımı geri çekmem söylendi. Ben de talep üzerine bankamı arayıp itirazımı geri çektim, banka değerlendirme sonucunu aldım ve mail olarak Martı’ya ilettim. Buna rağmen 18.03.2026 tarihinden bu yana hesabım hâlâ askıdan indirilmedi ve aktif hale getirilmedi. Hem tarifeye para ödemiş olmama hem de belirtilenleri eksiksiz yapmama rağmen hesabımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Martı Tag sürücü hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini ve çalışmaya devam edebilmem için askının kaldırılmasını talep ediyorum.
Çözmezler ki ben 8 aydır uğraşıyorum