to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulamasındaki hesabım, “hatalı selfie” gerekçesiyle 19.03.2026 tarihinde İstanbul’da doğrudan askıya alındı. 26.03.2026 tarihine kadar askıda kalacağına dair mesaj gönderilmesine rağmen, daha sonra hesabımın süresiz olarak askıya alındığını öğrendim. Bu süreçte aldığım haftalık üyeliğimin 4 gününü hiç kullanamadım. Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve ulaşım sağlamam mümkün olmadı.
Müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem haksız yere erişimimin engellenmesi hem de hizmetten faydalanamadığım halde ücret alınması nedeniyle, almış olduğum haftalık üyeliğin tüm ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, firma açısından ciddi bir güven problemi oluşturmuş olup, bu uygulamanın güvenilir olmadığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Aksi halde, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Martı’nın bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyor, hesabımla ilgili incelemenin yapılarak haksız askıya alma işleminin sonlandırılmasını ve ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.
İstanbul’da Martı tag kullanıcısıyım. Bugün saat 14:45 civarında uygulamaya girdiğimde sistem, “geçersiz selfie” gerekçesiyle hesabımı 24 Mart’a kadar askıya aldı ve şu an hesabımı kullanamıyorum. Selfie onayımın neden geçersiz sayıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Martı tag’i düzenli olarak ...
İstanbul’da her gün düzenli olarak kullandığım Martı Tag hesabım 9 Şubat tarihinde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde sadece “hatalı selfie” uyarısı aldım ancak sistemin benden istediği selfie’yi kendi yüzümle, net ve kurallara uygun şekilde çekmeme rağmen hesabım kapa...
Martı tag hesabım 02.03.2026 tarihinde “gerçek zamanlı olmayan selfie” gerekçesiyle sebepsiz yere askıya alındı. Herhangi bir kural ihlalim ya da yanlış bir kullanımım olmadığı halde hesabım kapatıldığı için, uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu sorun aslında ilk defa yaşanmıyor. Yaklaşık iki...
Martı uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan ve düzenli olarak paket alan bir sürücü olarak, yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstan...
Yorumlar