Martı Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Araç Çağırma İmkanı Yok

Martı Tag uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, yıldız puanım da yüksek olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde hesabımın kısıtlandığını öğrendim ancak kısıtlanmayı gerektirecek hiçbir kural ihlali veya olumsuz durum yaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonla da kimseye ulaşamıyorum.

Şu anda bulunduğum herhangi bir konumdan araç çağırmaya çalıştığımda da aynı sorun devam ediyor ve sistem beni kullanıma kapatıyor. Martı hesabım 0531*****11 numaralı telefonla kayıtlı olup, bu hesabımın neden kısıtlandığına dair tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir hizmette, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Konuyla ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.