Martı Destek Onayı Olmasına Rağmen 382 TL İade Hesaba Yansımıyor

Martı uygulamasındaki cüzdanıma Ziraat Bankası üzerinden bakiye yüklemesi yaptım. Bu bakiyenin bir kısmını kullandıktan sonra kalan 382 TL tutarındaki paramın banka hesabıma iade edilmesi için 18.07.2026 tarihinde destek@marti. Tech adresine e-posta gönderdim.

Martı Destek ile yaptığım yazışmalarda iade talebimin onaylandığı tarafıma bildirildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Martı ile sadece e-posta üzerinden görüştüm, ek bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla hesabımı tekrar kontrol ettiğimde de iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm.

Martı uygulamasında Abdulbaki K******** kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve Martı ile k*****************@gmail.com adresi üzerinden yazışıyorum. Onaylandığı belirtilen 382 TL’lik cüzdan bakiyesi iademin, gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.