Martı Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor, 300 TL İadesi Talebi

Uzun süredir Martı uygulamasında yer alan cüzdan bakiyemi kullanamıyorum ve artık bu durumun çözülmesini istiyorum. İstanbul’da Martı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır cüzdanımda 300 TL bakiye görünmesine rağmen yolculuklarımda bu bakiyeyi harcayabileceğim herhangi bir seçenek çıkmıyor. Uygulama bir hata veya uyarı da vermiyor, sadece mevcut bakiyeyi yolculuk ödemelerinde kullanamıyorum.

Cüzdana daha önce yüklediğim bu 300 TL’yi bir yıldır olduğu gibi orada tutmak zorunda kalıyorum ve benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da duydum. Martı hesabım A*** N** S**** adına kayıtlıdır.

Cüzdan bakiyemi yolculuklarımda kullanamıyorsam, bu 300 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözümün en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.