Martı Scooter Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İstanbul Mecidiyeköy’de Martı Scooter uygulamasını kullanmak istedim. Uygulamadaki cüzdanımda 500 TL bakiye olmasına ve geçerli ödeme yöntemimin cüzdanım olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında “ödeme yönteminiz geçersiz” uyarısı alıyorum ve sürüş başlatamıyorum.

Önceden peşin olarak yüklediğim bu bakiyeyi kullanamamak mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım, dolayısıyla sorunuma dair bir geri dönüş alamadım.

Cüzdanımdaki mevcut bakiyenin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için bu teknik problemin en kısa sürede çözülmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da cüzdanımda bulunan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.