Ödeme Başarısızlığı Nedeniyle Martı Scooter Kullanılamıyor

Martı Scooter uygulamasına yaklaşık 4–5 ay önce İstanbul’da 500 TL yükledim. O günden beri uygulamadan bir türlü martı açıp kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak martı açmak istediğimde sürekli “Ödeme Başarısız” hatası alıyorum ve “Ödeme yöntemini değiştir” uyarısı çıkıyor, martıyı kiralama işlemi tamamlanmıyor.

Kayıtlı bakiyem içeride kalmış durumda ve uzun süredir bu sorunu yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, arıza talebi oluşturulduğu söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem mevcut bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ya da iade edilmesini, hem de hesabımdaki bu “ödeme başarısız” sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.