to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Martı Tag Hesabına Erişilemiyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor
Uzun zamandır Martı tag hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabımı doğrulayamıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “bu adla hesap kullanıcısı bulunmakta” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle mevcut hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Konuyla ilgili olarak Martı’ya mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabımı kullanamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Martı’dan, eski hesabımın incelenerek yeniden tarafıma tanımlanmasını ve numara değişikliğimin dikkate alınarak hesabımı tekrar kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Merhaba müsaitim şimdi arayabilirsiniz
Martı uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “aynı profille kullanıcı mevcut” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak Martı tarafından bir kere telefonla arandım ancak o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım. Ardından tekrar dönüş yapılması için “müsaitim, arayabilirsiniz” şeklinde yazılı olarak ilettim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Martı hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresim: [email protected]. Hesabımın bana ait olduğunun dikkate alınarak giriş sorunumun çözülebilmesi için en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Martı tag hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden talep oluşturdum ve ardından tarafıma kayıtlı telefon numaramdan dönüş sağlandı. Ancak arandığım anda telefonla konuşacak durumda değildim. Daha sonra tekrar mesaj atarak artık müsait olduğumu ve geri dönüş beklediğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hesabımın giriş sorununun giderilmesi ve tarafıma yazılı ya da telefon ile net bir dönüş yapılarak durumum hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
