to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan 1999 TL Çekilen Martı Tag Paketi Ve Destek Sorunu
İstanbul Beşiktaş’ta dün gece Martı scooter kiralamak isterken kartımda para olmadığı için kız arkadaşımın kartını rica ettim ve onun kartı üzerinden kullanmayı planladım. Ancak Martı Tag, benim onayım ve bilgim olmadan, normal kullanıcılar için değil sürücülere yönelik olan haftalık iş amaçlı sürücü paketini tanımlamış ve 1.999 TL kartımdan çekim yapmıştır.
Bu işlem sonrasında o soğuk ve yağmurlu havada yaklaşık 10 km yolu yürümek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili defalarca e‑posta atmama rağmen, bana sürekli “uygulamadan destek alabilirsiniz” şeklinde otomatik ve ilgisiz yanıtlar verildi. Uygulama içi destek kısmında da sadece bot olduğu için gerçek bir muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum.
Martı hesabım Onur Ç***** adına kayıtlı olup telefon numaram 0537 825 89 94’tür. Ben bu sürücülere özel haftalık iş paketini bilerek ve isteyerek satın almadım; normal bir kullanıcı olarak yalnızca scooter kiralamak isterken bu durumla karşılaştım ve açıkça mağdur edildim. Kız arkadaşımın kartından çekilen 1.999 TL’nin, ödemenin alındığı hesaba eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve haksız yere başlatılan bu haftalık Martı Tag sürücü paketinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Bana çağrı düşmedi
Merhabalar rica etsem tekrardan beni arar mısınız çalıştığım için yetişemedim aramanıza sonradan düştü bana çağrı tekrar arayabilir misiniz 
Merhabalar daha önceden gönderdiğim maillerde belirtmiş olduğum ödemeyi kartıma geri iade talebinde bulunmuştum fakat hiç kimse dönüş yapmadı Tag destekten dönüş alın diyorsunuz tak desteğinize hiçbir dönüş yok arayan yok Soran yok yani bunu bu hafta içi eğer hal edilmezse ben Cumhuriyet Başsavcılığı’nda suç duyurusunda bulunacağım benim mağduriyetimi giderin halledin
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tag müşteri hizmetleri beni aradı benim üstüme telefonu da kapattı herhangi bir iade talebi yapmıyoruz dedi fazla çekilen bir tutar iadesi yapılmıyor öyle adliye önüne gidip gariban insanları oraya toplayıp biz halkımızın yanındayız deyip ama halkın hesabından fazla para çekip halkı soyuyorsunuz günlük çalışanlardan 5 milyon tl almayı biliyorsunuz 2000 TL gariban insanların parasının peşine düşmüşsünüz o parayı da kullanamıyorum hesabı çünkü askıya alıyorsunuz millet hakkını savundu için hakkımı helal etmiyorum CİMER'e ve gereken kuruma sizi şikayet edeceğim
