İade Edilen 300 TL’yi Sürücüye İletmek İçin Destek Talebi

3 Nisan tarihinde Martı tag üzerinden yaptığım yolculuk için 300 TL ödemeyi gerçekleştirdim, ancak bu ücret daha sonra tarafıma iade edildi. Ben bu ücreti, yolculuğu gerçekleştirdiğim emekçi sürücü arkadaşımıza geri ödemek istiyorum fakat sürücüye ulaşabilmem için Martı tag’den destek alamıyorum.

Hem mail hem de telefon kanalları üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürücünün hak ettiği ücreti alabilmesi için, gizlilik kurallarına uyarak uygun gördükleri bir yöntemle beni ilgili sürücüyle irtibata geçirmelerini veya bu ödemenin sürücüye aktarılmasını sağlamalarını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verdiklerini düşünerek, yaşanan bu duruma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.