Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Askıya Alındı Ve Mağdur Edildim

Gonca
09 Aralık 00:38
10

Martı Tag sürücü hesabım hiçbir uyarı almadan yaklaşık 4 gündür askıya alınmış durumda. Sabah işe çıkmak için uygulamayı açtığımda hesabımın askıya alındığını gördüm, ancak uygulama içinde net bir gerekçe belirtilmiyor. Gerekçe olarak uzak mesafe çağrılara cevap vermeme ihtimali düşünülüyorsa, şunu özellikle belirtmek isterim ki, mazot fiyatları ortadayken sürücülere uzak semtlere gitme konusunda bir mecburiyet getirilmesi adil değil.

Hesabım kapatılmadan önce ne SMS, ne mail ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için talep formu üzerinden hesabımın neden askıya alındığını sordum, bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı mesajı gönderildi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla veya başka bir yolla da kimseye ulaşamıyorum.

Bu süreçte çalışamadığım için mağdur oldum ve gelir kaybı yaşıyorum. Hesabımın askıya alınma gerekçesinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu askıya alma işleminin kaldırılarak sürücü hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

hesabim-hicbir-gerekce-sunulmadan-askiya-alindi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 11:37

Hhayir

09 Aralık 11:36

Bursa Nilüfer’de Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Yaklaşık 4 gün önce hesabımın askıya alındığını, uygulamaya girmeye çalıştığımda öğrendim. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe açıkça belirtilmeden hesabıma erişimimin kapatılması beni oldukça mağdur etti.

Gonca ismiyle kayıtlı hesabımda sürücü puanımın düştüğü söyleniyor ancak yeterli sayıda çağrı alıyor, konumuma uygun ve yetişebileceğim yolculuklara özenle gitmeye çalışıyordum. Müşterilerle son derece keyifli yolculuklar yaptım, şu ana kadar da olumsuz bir geri bildirim almadım. Buna rağmen hesabımın askıya alınmasının haksız ve orantısız bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Telefon ve mesaj yoluyla yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem neden askıya alındığına dair net bir açıklama alamadım hem de itiraz edebileceğim bir kanal sunulmadı.

Gonca adına kayıtlı Martı tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve detaylı şekilde bildirilmesini, mümkünse hesabımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

09 Aralık 01:07

Dönüş yok halen

09 Aralık 01:07

Martı tag ekibiyle çalışırken hesabım hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden süresiz olarak askıya alındı. Yaklaşık 4 gündür uygulamaya giremiyor ve çalışamıyorum. Ekranda yalnızca puanımın düşük olduğu yazıyor, bunun dışında tarafıma herhangi bir mail, SMS ya da açıklama yapılmadı.

Müşterilerin konumuna ve mesafeye göre zaman zaman seçim hakkımız olması gerektiğini düşünüyorum. Uzak–yakın fark etmeksizin her müşteriye mutlaka gitmek zorundaymışım gibi değerlendirilip, sadece puan üzerinden hesabımın süresiz askıya alınmasını adil bulmuyorum. Bu durum gelirimi doğrudan etkilediği için mağduriyet yaşıyorum ve çalışmak zorunda olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Martı’dan ricam, hesabımın neden süresiz askıya alındığı konusunda bana net ve yazılı bir açıklama yapılması ve haksız bir durum varsa hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar çalışmaya devam edebilmem için hesabımın açılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabım Askıya Alındı, Mağdur Edildim

Hakkı
08 Aralık 22:06
23
hicbir-aciklama-yapilmadan-hesabim-askiya-alindi-magdur-edildim-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Nedensiz Askıya Alındı, Bilgi Alamıyorum

Taner
30 Kasım 17:37
512
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Hesap Askıya Alınması Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet
28 Kasım 15:46
288
gerekcesiz-hesap-askiya-alinmasi-nedeniyle-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Gerekçe Sunulmadan Askıya Alınan Hesap Ve İletişim Sorunu

İrfan
07 Aralık 01:40
219
Benzer Şikayet Yaz