Hesabım Açıklama Yapmadan Aniden Askıya Alındı

Martı tag sürücü hesabım, sürücülüğe başlayalı henüz 2 gün olmuşken hiçbir açıklama veya uyarı yapılmadan aniden askıya alındı. Bu kısa süre içinde çağrı kabul oranım oldukça yüksekti ve sürücü olarak mesafe uzaklığı gibi herhangi bir sebeple tek bir yolcuyu dahi iptal etmeden, kurallara uygun ve özenli şekilde hizmet vermeye çalıştım. Sürücülüğe yeni başlamama rağmen tüm kurallara dikkat ederek, sistemin benden beklediği şekilde hareket ettim.

Hesabımın askıya alınma sebebi hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinde askıya alma gerekçesine dair herhangi bir açıklama görünmüyor. Konuyla ilgili olarak destek@marti. Tech adresine mail göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Ayrıca uygulama üzerinden destek formu doldurmama rağmen herhangi bir sonuç veya geri bildirim de tarafıma iletilmedi.

Hiçbir uyarı, ceza, kural ihlali bildirimi veya puan düşüşü yapılmadan hesabımın bir anda askıya alınması, Martı tag sürücüsü olarak çalışamamama ve gelir kaybı yaşamama sebep oldu. Eğer bir yanlış anlaşılma veya sistemsel hata söz konusuysa bunun acilen düzeltilmesini ve durumun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Kurallara uygun şekilde çalışmaya devam etmek istiyorum.

Yetkililerden, hesabımın askıya alınma sebebinin detaylı şekilde açıklanmasını, varsa eksik veya hatalı görülen durumların tarafıma net biçimde iletilmesini ve Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve 0533********71 numaralı telefon üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.