Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Askıya Alınan Tag Hesabım Açılmadı Ücretim Boşa Gitti

profile
Caner
15 Şubat 19:41
382

14 Şubat tarihinde saat yaklaşık 20:00 civarında tag bireysel hesabım hiçbir gerekçe ve uyarı gösterilmeden usulsüz bir şekilde askıya alındı. O günden bu yana hesabım hala askıda ve açılmış durumda değil. Bu süreçte hizmete erişemiyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Tag üzerinden haftalık 3.500 TL üyelik ücreti ödüyorum ve hesabım kapalı olduğu için bu ödediğim ücret hiçbir şekilde karşılığını bulmuyor, resmen boşa gidiyor. Canla başla çalıştığımız işte bu durum insanı gerçekten soğutuyor ve motivasyonumu ciddi şekilde düşürüyor.

Sorunun çözülmesi için defalarca sistemimin açılmasını talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen doğrudan kimseye erişemedim, ulaştığım müşteri temsilcileri de konuya net bir çözüm sunmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, haksız yere askıya alınan tag hesabımın derhal yeniden açılmasını ve ödemesini yaptığım halde kullanamadığım üyelik ücretlerimin durumunun incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

haksiz-askiya-alinan-tag-hesabim-acilmadi-ucretim-bosa-gitti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Şubat 15:00

14 Şubat günü saat 08:00 civarında Martı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Ödediğim haftalık 3.500 TL’lik üyelik ücretimi bu nedenle kullanamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarıyla Martı’ya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı, net bir bilgi alamadım ve halen bekletiliyorum.

Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

16 Şubat 09:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Caner
Caner
18 Şubat 09:48

Hala iletişime geçmediniz haftalık aldığımız üyelik paketi askıya alındığından itibaren şu ana kadar bitmiş durumda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum en kısa sürede hala bekliyorum neden böyle yapıyorsunuz anlam veremiyorum

Caner
Caner
23 Şubat 15:13

Hesabım hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan askıya alındı, bu süreçte hiçbir geri dönüş veya iletişim sağlanmadı, üyelik ücretim karşılıksız kaldı ve sorunum hâlâ çözülmedi; bu durumu nitelikli dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Askıya Alınan Hesap Ve Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
Mücahit
15 Şubat 14:15
927
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 3000 TL'lik Pakete Karşı Hesabım Aniden Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Yok

profile
Abdullah
06 Şubat 17:08
636
odenen-3000-tllik-pakete-karsi-hesabim-aniden-askiya-alindi-ve-geri-donus-yok-1.jpg

Açıklama Alınamayan Hesap Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Miran
12 Şubat 22:46
1.914

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, 3.500 TL Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Muhammet
11 Şubat 20:05
497
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-3500-tl-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz