Haksız 500 TL Çekim Ve 2 Defa Kesilen Cezalar İçin Geri İade Talebi

Yaklaşık 2 yıldır ara ara Martı mopet kullanıyorum ve bu süre içerisinde birçok kez haksız olduğunu düşündüğüm işlemlerle karşılaştım. Son olarak hesabımdan 500 TL çekildiğini fark ettim. Benim sürüşlerimin dakikası 9 TL ve genelde 5 ila 10 dakika arası kullanıyorum, bu nedenle tek bir sürüşün 500 TL tutması hiçbir şekilde mümkün değil. Uygulamada hesap hareketlerime baktığımda bu çekimi gördüm ancak bu tutarı açıklayacak bir kullanımım bulunmuyor.

Daha önce benzer durumlarda ve cezalar konusunda itiraz ettiğimde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hatta yaptığım itirazların sonucunda bana iki kez ceza yansıtıldı ve 600 TL + 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu yaşadıklarım sebebiyle artık hata mı yapılıyor yoksa sistematik bir sorun mu var emin olamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Martı’dan, öncelikle hesabımdan çekilen 500 TL’nin hangi işleme ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız çekim ise iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca geçmişte tarafıma kesilen cezaların ve tüm hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olan tutarların da tarafıma geri ödenmesini, bundan sonra benzer mağduriyetler yaşamamam için hesabımın ve ücretlendirmelerimin dikkatle kontrol edilmesini istiyorum.