Ehliyet Resmi Eksikliği Nedeniyle Martı Tag Başvurusu Sürekli Reddediliyor

Martı Tag uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum, başvurum en az 10 kez reddedildi. Uygulama benden ehliyet resmi istiyor ancak benim ehliyetim yeni kimlik kartıma işli olduğu için ayrıca bir kart olarak bulunmuyor, bu nedenle istenen görseli yükleyemiyorum.

Başvuru her reddedildiğinde uygulama sadece “hata” uyarısı veriyor, bunun dışında hiçbir açıklama veya gerekçe belirtilmiyor. 850 ile başlayan çağrı merkezini aradığımda ise “uygulama üzerinden iletişime geçin” deniyor fakat ben zaten uygulamaya tam olarak giriş yapamadığım için bu seçeneğe erişemiyorum. Yaklaşık bir hafta önce kendi destek hatlarına e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Martı Tag ile çalışmak istiyorum ve bu sürecin uzamasından dolayı mağdur oluyorum. Ehliyetimin kimliğe işli olması nedeniyle başvurumun telefonla aranarak, manuel yollarla incelenmesini ve uygun görülmesi halinde onaylanmasını talep ediyorum. Bana telefonla dönüş yapılarak bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.