Martı Üyelik Sürecinde Ehliyet Doğrulama Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Martı tag üyelik sürecinde ehliyet doğrulama aşamasında yaklaşık 2 haftadır sorun yaşamaktayım. Ehliyetimi uygulama üzerinden defalarca (8–10 kez) yüklememe rağmen sistem tarafından kabul edilmemektedir. Diğer tüm bilgilerim eksiksiz şekilde onaylanmış olup yalnızca ehliyet doğrulama adımında sürekli hata almaktayım. Ehliyetim geçerli ve kullanılabilir durumdadır, ayrıca uygulama yönlendirmelerine uygun şekilde net ve okunaklı fotoğraflar yükledim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Bu teknik sorunun ivedilikle incelenmesini, ehliyet doğrulama sürecimin manuel olarak kontrol edilmesini ve üyeliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde ehliyetimi farklı bir yöntemle tekrar iletmeye hazırım.