
Hesabım Bilgi Verilmeden Askıya Alındı Ve Destek Alamıyorum

Martı Tag şoförü olarak İstanbul’da hizmet veriyordum. 1 Haziran’da hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabıma aniden erişimim engellendi. Hesabımın askıya alınmasının gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiç...
Martı Hesabımı Silemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Martı uygulamasında hesabımı silmek için 31 Eylül – 3 Ekim 2025 tarihleri arasında defalarca talepte bulundum. Hesap silme talebim sisteme iletiliyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve hesabım silinmiyor. Uygulama üzerinden üçten fazla kez denememe rağmen hiçbir bilgilendirme veya hata mesa...
Yüklü Bakiyeye Rağmen Martı Scooter'ları Kullanamıyorum, Destek Alamıyorum

Bugün İstanbul Kartal’da Martı Scooter kullanmak için cüzdanıma Martı iş yerinden para yükledim. Bakiye hesabımda yüklü olarak görünmesine rağmen, toplamda 8 farklı Scooter’da denememe rağmen hiçbir Martı çalışmadı ve “ödemede sıkıntı var” uyarısı aldım. Canlı destek seçeneği olmadığı gibi müşteri h...
Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

16 Temmuz 2025 tarihinde Martı tag hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımı günlük olarak aktif şekilde kullanıyordum ve herhangi bir kural ihlali veya olağan dışı bir durum yaşamadım. Hesabımın askıya alındığını uygulamaya giriş yaparken fark ettim, tar...
Martı Mopedi Sürekli Açamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Martı moped hizmetini Antalya Muratpaşa’da kullanmaya çalışıyorum. Hesabımda 50 TL bakiye olmasına ve kartım ekli olmasına rağmen mopedi açamıyorum. Bu sorunu sadece bugün değil, her zaman yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana uygulama içi canlı destekten ulaşma...
Sürücü İptalleri Ve Geri Bildirim Eksikliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Martı Tag uygulamasını resmi sitesi üzerinden kullanıyorum ve uygulamada şikayet ve öneri iletmek için herhangi bir entegrasyon bulunmuyor. Ayrıca, yolcu alımı konusunda sürekli olarak sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden varış noktasını seçip yolculuk talebinde bulunduğumda, sürücüler (örneğin, X is...
Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, İki Haftadır Çözüm Sağlanmadı

23.09.2025 tarihinde Martı tag hesabım, bir Facebook grubuna katıldığım gerekçesiyle askıya alındı. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
Martı Hesabımda İsim Değişikliği Yapılamıyor Bakiye Nedeniyle Mağdurum

Abimin eski numarasını kullanıyorum ve martı uygulamasında isim-soy isim bilgilerimde abimin adı yazılı görünüyor. Bilgilerimin düzeltilmesi için 4 gün önce önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından yönlendirdikleri şekilde e-posta gönderdim. Ancak bana sadece "İsim değişikliği sağlanmam...
Martı Hesabım Nedensiz Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Martı tag uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan hesabıma erişimim kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “numara sistemde kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulama açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 1...







