Martı Hesabımda İsim Değişikliği Yapılamıyor Bakiye Nedeniyle Mağdurum

Abimin eski numarasını kullanıyorum ve martı uygulamasında isim-soy isim bilgilerimde abimin adı yazılı görünüyor. Bilgilerimin düzeltilmesi için 4 gün önce önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından yönlendirdikleri şekilde e-posta gönderdim. Ancak bana sadece "İsim değişikliği sağlanmamaktadır. Onaylamanız durumunda hesap silme talebiniz işleme alınacaktır" şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Kendi bilgilerimin yer almasını talep etmeme rağmen, hesabın silinmesi dışında bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hesabımda bakiye bulunmakta o yüzden hesabı silmek istemiyorum. Martı hesabımda isim-soy isim bilgilerimin düzeltilmesini istiyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum