to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Yerden Alıp Bırakılan Martı'ya "yasaklı Bölge" Cezası
Martı uygulamasında 14 Kasım'da İzmir Kültürpark'ta şarjı olmasına rağmen aldığım Scooter hareket etmedi. Kullanmadan park ettim fakat para kesildi. Biraz ileride başka bir Scooter aldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; bu kez 'yasaklı bölge' uyarısı vererek kilitlememe izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 dakika sonra ulaşabildim. Bu iki olumsuz deneyimin ücretsiz sonlandırılacağı belirtildi. Ancak ertesi gün kartımdan 'yasaklı bölgeye park' nedeniyle 200₺ ve 20₺ kesinti yapıldığını gördüm. Eğer yasaklı bir bölge ise neden kiraya veriyorsunuz? Telefonla görüştüğümde olumlu açıklamalar yapılıp, niçin ertesi gün habersizce paramı aldığınızı anlamak istiyorum.
Gelişme
Martı Scooter firması, geçen haftaki şikayetim üzerine telefonla ulaşarak yaptıkları hatayı kabul etmiş ve ödememin iade edileceğini belirtmiştir ancak 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Paranın değeri her gün pul oluyor ve bu geçen süre içinde kartımın hesap kesimi geldiği için ben bu parayı kartıma ödedim. Sürecin derhal bitirilmemesi durumunda hem tüketici hakem heyetinde, hem de avukatımla maddi ve manevi davalar açacağımızı buradan kendilerine deklare ederim. Çünkü oyalıyorlar sanırım ve bu çok çirkin.
Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Gün içinde kısa bir çaldırmışlar telefonu, maksat buraya "aradık" yazmak için. Az önce tam 35 dakika hatta kalarak zor bağlandım, niye aradıklarını da söylemediler. İnsanlara tuzaklarkuran ve parasını gasbeden bir firma olmuş Martı.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
