Aynı T.C. Kimlik Numarası İçin Birden Fazla Hesap Hatası: Martı Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Martı uygulamasında standart kullanıcı hesabımla giriş yaparken “Superonline haftalık” seçeneğini kullanmak istediğimde hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Giriş yapıp tüm bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen, bu T.C. numarasının kayıtlı olduğu birden fazla hesap olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı şeklinde uyarı alıyorum ve sistem sürekli en başa dönüyor.

Yaklaşık iki saat önce tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım ve hiçbir şekilde ilerleyemedim. Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak verilen yönlendirmeler sorunu çözmedi, her seferinde farklı bir şekilde yine en başa dönmüş oldum. Herhangi bir ödeme alınmadı ama uygulamayı kullanamıyorum.

Hesabımın, T.C. kimlik numaram üzerinden gerekli kontroller yapılarak, aynı hata tekrar etmeden açılmasını ve giriş işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.