Martı Kimlik Numarası Eski Telefonla Bağlantılı Olduğu İçin Süper Üye Paketi Satın Alınamıyor

23–24 Aralık tarihlerinde Martı Sürücü uygulamasına kayıt oldum. Uygulamayı düzenli kullanabilmem için süper üye paketi satın almam gerektiğini gördüm. Ancak paketi satın almak istediğimde uygulama beni Martı uygulamasına yönlendiriyor ve satın alma öncesinde kimlik bilgilerimi doğrulamamı istiyor.

T. C. Kimlik numaramı doğrulama aşamasında “Aynı kimlik numarası birden fazla kullanılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce eski telefon numaramla Martı Scooter hizmetini kullanmak için T. C. Kimlik numaramı girmiş olduğumdan dolayı, şu an yeni telefon numaramla aynı T. C. Kimlik numarasını kabul etmiyor. Bu nedenle süper üye paketini alamıyor ve Martı Sürücü üzerinden işlerimi yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak pek çok kez telefon numaralarınızı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. E-posta ile de iletişime geçtim fakat oradan da yardımcı olabilecek bir geri dönüş alamadım.

T. C. Kimlik numaramın eski numaramla olan eşleştirmesinin kaldırılarak yeni telefon numarama tanımlanmasını ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim için yeni telefon numaram üzerinden ulaşılmasını talep ediyorum.