Martı Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Üyelik Oluşturulamıyor

Martı uygulamasında tag yolcu üyeliği oluşturmak isterken kimlik doğrulama aşamasında birkaç aydır sürekli hata alıyorum. “Bu T. C. İle daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle üyeliğimi bir türlü tamamlayamıyorum. İşlemi Martı uygulaması üzerinden kendi telefonumla deniyorum, kayıt olmaya çalıştığım numara 5326****92, hesabıma tanımlı e‑posta adresim ise n************@gmail.com’dur.

Aynı T. C. Kimlik numarasıyla daha önce Martı’da herhangi bir üyelik açmadım. Buna rağmen sistem her denememde aynı uyarıyı veriyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor ve üyeliğim onaylanmıyor. En son az önce tekrar denediğimde de yine aynı hatayla karşılaştım.

Martı müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise maalesef hiçbir çözüm üretilmedi. Görüşme sırasında “sizi anlamıyorum” gibi ifadeler kullanıldı ve yaşadığım problemle ilgili net, tatmin edici bir açıklama ya da düzeltme yapılmadı.

Kimlik bilgilerimle ilgili bu hatanın sistem üzerinden detaylıca incelenerek düzeltilmesini ve Martı tag yolcu üyeliğimin sorunsuz bir şekilde açılmasını talep ediyorum.