Açıklama Almadan Hesabım Askıya Alındı Ve 3500 TL Bakiye Donduruldu

Martı uygulamasındaki hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan askıya alındı. O günden beri hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama almadım.

Hesabımda yaklaşık 3.500 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi şu an kullanamıyor, iade de alamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimi ya da uyarı almadığım halde hesabımın bu şekilde kapatılması ve uzun süredir bilgi verilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

05*** *** **38 numaralı telefonumla kayıtlı Martı hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini veya aksi durumda hesabımdaki bakiyenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.