to read complaints and reviews, or file yours.Mars Neo Hesabım Dondurulmuş, 6.200 TL'lik Bakiye Erişilemiyor
Mars Neo uygulamasındaki hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan, mail ya da SMS gönderilmeden 27.09.2026 tarihinde saat 00.50 civarında aniden donduruldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız, operasyon ekibimiz tarafından dondurulmuştur” uyarısı alıyorum.
Hesabımda yaklaşık 6.200 TL bakiye bulunmaktadır ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Hesabım dondurulmadan önce benden herhangi bir ek belge, kimlik doğrulama ya da benzeri bir talepte de bulunulmadı, sadece bir anda erişimim kesildi.
Mars Neo’dan, hiçbir gerekçe sunulmadan dondurulan hesabımın acilen tekrar açılmasını ve hesabımdaki 6.200 TL bakiyenin en kısa sürede banka hesabıma transfer edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bundan sonra bu uygulama ile çalışmak istemediğimi, sadece paramı sorunsuz şekilde çekmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
