to read complaints and reviews, or file yours.Mars Neo Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Bilgi Verilmedi
22.01.2026 tarihinde Mars Neo hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığına dair uyarı aldım. Bu durumla ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımı kişisel para transferleri ve kart harcamalarım için kullanıyordum. Bunun üzerine 22.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 23.01.2026 tarihinde geri dönüş yapıldı. Görüşmede hesabımın kapatıldığı, ancak nedenine dair hiçbir bilgi veremeyecekleri söylendi.
Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan, tamamen sebepsiz şekilde hesabımın kapatılması ve bunun açıklanmaması hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durumdur. Mars Neo’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca mümkünse hesabımın yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Murat Ç. merhaba, Talebinizle ilgili size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için MARS İletişim Merkezi'ni aramanızı ya da bize ulaşmanızı rica ederiz. MARS Takımı
Bugün beni arayan böyle bir numara yok.
