Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

14.02.2026 saat yaklaşık 14.30 civarında Dedeman Bostancı otelinin önünde ciddi bir sorun yaşadım. Aracımızı otelin önünde boş bulduğumuz yere kendimiz park ettik, herhangi bir vale hizmeti talep etmedik ve almadık.

Toplantı bitiminde araca bindiğimizde, vale çalışanları hiçbir hizmet vermedikleri halde bizden 500 TL talep etti. Ücreti ödemek istemediğimizi söyleyince üç kişi birden toplanıp aracın önünü kestiler. Tartışma büyümesin, ortam gerilmesin diye 500 TL’yi nakit olarak ödedik, buna rağmen herhangi bir fatura ya da fiş düzenlenmedi, parayı alıp aracın önünden çekildiler.

Sözlü münakaşa uzamasın diye camı kapattığım anda, kirli sakallı, takım elbiseli vale çalışanı bana “Bir daha camı kapatırsan gösteririm sana” diyerek tehditte bulundu. “Beni tehdit mi ediyorsun? ” diye sorduğumda ise yumruğunu göstererek “Evet, tehdit ediyorum l**! ” şeklinde son derece kaba, saygısız ve tehditkar bir cevap verdi. Bir otelin önünde, kendi aracını kendisi park eden müşteriye karşı bu şekilde para istenmesi, makbuz/fatura verilmemesi ve üstüne tehdit edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu olayla ilgili olarak valelerle ilgili hukuki ve idari sürecin derhal işletilmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini, alınan 500 TL’nin neye istinaden tahsil edildiğinin açıklanmasını ve bu işleme dair resmi fatura/evrakın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu personellerle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Birimi Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Hakareti

14 Temmuz 2025 22:55210

Merhabalar, Park Dedeman Bostancı'da 14.07.2025 tarihinde otelde kalışımızın 3. gününde utanç verici bir olay yaşadık. B...