Marks And Spencer Yeni Alınan Pantolonlar Hemen Deforme Oldu, İade Sürecinde Mağduriyet

17 Ekim’de İstanbul Forum Marks & Spencer mağazasından toplam 6.146 TL’ye 5 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan ikisini ilk kez bugün, sadece 2 saat giydim ve hemen diz yaptı, ayrıca 2 beden kadar bollaştı. Ürünler yeni sezon örme pantolonlar ve bir tanesi siyah spor pantolondu, ikisinde de aynı problem yaşandı. Diğer pantolonların etiketleri hâlâ üzerinde, bu şekilde bollaşacaksa giymek istemiyorum.

Ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ancak ben Balıkesir Ayvalık’ta yaşıyorum ve tekrar İstanbul’daki mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Kargo ile gönderim seçeneği ise kabul edilmedi. Küçük bir yerde yaşadığım için başka bir Marks & Spencer mağazasına gitme şansım da yok. Etiketler bende, fakat fişi bulamıyorum. Hesabım N**r Ka**a adına ve telefon numaram 0554752**20’dir.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iadesinin sağlanmasını ve çözüm için yardımcı olunmasını rica ediyorum.