Marks And Spencer İadeyi Reddetti!

Marks & Spencer İzmir Agora şubesinden 25.05.2026 tarihinde bir kadın pantolon satın aldım. Mağazada denemeden aldığım için ürünü eve gelince denedim ve bedenin bana göre çok aşırı büyük olduğunu fark ettim. Pantolonu çıkarırken de ufak bir tükenmez kalem çiçeği kazası yaşandı ve çok küçük bir leke oluştu.

Ertesinde ürünü hiç kullanamayacağım için, fişim de yanımdayken iade etmek üzere İzmir Agora şubesine gittim. Ancak mağaza görevlileri üzerindeki bu ufak tükenmez kalem lekesini gerekçe göstererek ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını söylediler. Bu kadar küçük bir lekeyi bahane ederek hem iade hem de çözüm üretmeyi reddetmeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Üstelik bu mağazadan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim.

Marks & Spencer’ın, İzmir Agora şubesinden aldığım bu pantolon için iade talebimi kabul etmesini ya da en azından beden değişimi/değişim imkanı sunmasını talep ediyorum.