Marella.com Tamamen Farklı Ve Oldukça Kalitesiz Bir Ayakkabı Gönderdi

Marella.com’un Instagram hesabı üzerinden kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı siparişi verdim. Shopify üzerinden oluşturulan 1434 numaralı sipariş için 2.499 TL ödedim. Ancak elime gelen ürün, sipariş ettiğim ayakkabıyla hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir ayakkabı çıktı, ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum.

İnternette görselleri ve açıklamasıyla beğenerek aldığım ürünle gönderilen ürün arasında ciddi fark olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi eksiksiz yapmama rağmen aldığım hizmet ve ürün, vaat edilenin çok altında kaldı.

Siparişimi iptal ederek ödediğim 2.499 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.