Ayakkabı Siparişim Kayboldu, 3.438,28 TL İade Talebi

Çelik Moda’dan Instagram üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, toplam 3.438,28 TL tutarında yaptım ve buna rağmen ne ürünlerim geldi ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Firma ile e-posta üzerinden iletişime geçtiğimde, önce posta kodu bilgisinin eksik olduğu söylendi. Hemen posta kodumu iletmeme rağmen daha sonra hiçbir dönüş yapılmadı. Son olarak dolandırıldığımı düşündüğümü belirten bir mail attım, bu kez de mailimde virüs olduğu ve karşı tarafa ulaşmadığı şeklinde bir uyarı aldım. Tüm bu süreç, güvenimi tamamen sarstı.

Siparişini verdiğim iki çift ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 3.438,28 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.