Parla Stores'tan Yanlış Ürün Ve Geri Ödeme İhmalı Cevap Yok

Parla Stores’in Instagram sayfası üzerinden 17 Nisan’da yaklaşık 1.200 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim, 18 Nisan’da ise tamamen başka bir ürün gönderildi. Gelen hatalı ürünü kargo ile geri gönderdim ve özellikle para iadesi istediğimi belirttim.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne doğru ürün geldi ne de para iadem yapıldı. Üstelik 3 gündür kendilerine yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Instagram üzerinden aldığım bu siparişle ilgili para iademin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.