to read complaints and reviews, or file yours. 
Marca Tour üzerinden satın aldığım “Bali ve Phuket Fenomen Uzak Doğu Turu” na 29.01.2026–06.02.2026 tarihleri arasında katıldım. Turun tanıtımında belirtilen program içeriğine ve verilen sözlere güvenerek toplamda 221.200,00 TL ödeme yaptım. 23.12.2025 tarihinde 3.100 Euro karşılığı 161.200,00 TL, 14.01.2026 tarihinde ise 1.180 Euro karşılığı 60.000,00 TL ödedim ve rezervasyonum 5CNA55L9 kodu ile oluşturuldu.
Ancak tur sırasında programda açıkça yer alan bazı hizmetler verilmedi. 9. Gün Bali “Mistik Tur” programında öğle yemeği dahil görünmesine rağmen herhangi bir öğle yemeği verilmedi. Yine aynı gün programda yazan Bratan Gölü ziyareti yapılmadı ve “Git Git” Şelalesi’ne de götürülmedik. 10. Gün Uluwatu Tapınak gezisinde de programda öğle yemeği dahil olmasına rağmen yine öğle yemeği verilmedi.
Tur sırasında bu eksiklikleri rehbere ilettiğimde, bizi gezdiren İstya Tur’un bu turları kendi programında olmadığını söylemesi, Marca Tour’un sattığı program ile sahada uygulanan tur programının birbirini tutmadığını çok net şekilde ortaya koydu. Ayrıca Marca Tour’un geziyi İstya Tur’a ihale etmiş olması ve aradaki bu program farkının bize yansıtılması, tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Tüm bu nedenlerle, vaat edilen fakat gerçekleştirilmediği için karşılığını alamadığım tur programı bölümleri için kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Ödediğim toplam 221.200,00 TL tutarındaki bedel üzerinden, özellikle yapılmayan turlar ve verilmeyen öğünler dikkate alınarak makul bir kısmi iadenin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını rica ederim.
Marca tour üzerinden toplam 40.000 TL tutarında bir ödeme yaptım, ödemeyi hem kartla hem de IBAN’a havale şeklinde gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu işleme rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont ve yazışma kayıtları gibi belgeler mevcut olmasına rağme...
Mart ayında Travel Pass Turizm’den (Belge No: 15619) 26 Ağustos 2025 çıkışlı vıp Bali balayı turu satın aldım ve bunun için 150.000₺ ödeme yaptım. Satın alma sürecinden itibaren her aradığımda rezervasyonun yapıldığı söylendi ve sürekli oyalandım. Tur tarihine 3 gün kala ise tur şirketi tarafından b...
Kasım 2024’te Marca Tour İzmir Baydere Turizm’den yurt dışı turu için 100 euro karşılığı 3.800₺ ön ödeme yaptım. Ancak turun iptal edildiği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Tur tarihine 15 gün kala ben aradığımda, turun iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe belirtilmiş olsa da, bu bilginin zamanın...
20–27 Ocak 2026 tarihleri arasında İstya Tur ile İstanbul kalkışlı Tayland turuna katıldım. Tur için 1099 euro tur ücreti ve 350 euro da ekstralar olmak üzere toplam 1449 euro ödedim. Ödemelere ve ekstralara ilişkin tüm belgeler mailimde mevcut olup, rezervasyon numaram 8002271790’dır. Tur programı...
11.04.2024 tarihinde satın aldığım 03.08.2024 çıkışlı 6 gece Harikalar Diyarı Bali ve Ubud turuna iki kişilik 4 yıldızlı odalar dahil 84.737 TL ödeme yaptım. İzin programlarımızı ayarladıktan sonra Jolly müşteri ilişkileri tarafından 10 gün önce aranarak Batik Air uçuşlarının iptal edildiği ve bu ne...
Yorumlar