Marca Tour Şikayeti

Marca tour üzerinden toplam 40.000 TL tutarında bir ödeme yaptım, ödemeyi hem kartla hem de IBAN’a havale şeklinde gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu işleme rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont ve yazışma kayıtları gibi belgeler mevcut olmasına rağmen, resmen yanıltılmış durumdayım.

01.02.2026 ile 03.01.2026 tarihleri arasındaki bu süreçte Marca tour ile defalarca iletişime geçtim. Yetkililer başlangıçta sorunu çözeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne fatura gönderildi ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Hem fatura düzenlenmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ödediğim 40.000 TL’nin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.