Travelpass Holidays Balayı Turum İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor

Mart ayında Travel Pass Turizm’den (Belge No: 15619) 26 Ağustos 2025 çıkışlı vıp Bali balayı turu satın aldım ve bunun için 150.000₺ ödeme yaptım. Satın alma sürecinden itibaren her aradığımda rezervasyonun yapıldığı söylendi ve sürekli oyalandım. Tur tarihine 3 gün kala ise tur şirketi tarafından bana mesaj atılarak turun iptal edildiği bildirildi. O tarihten bu yana hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli olarak oyalandım ve ücret iadesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sadece ücret iadesi için mail atmam gerektiği ve insan kaynaklarının dönüş yapacağı söylendi, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Tüm ödeme belgelerim ve dekontlarım mevcut. 1 aydır ücret iadesi bekliyorum ve mağdur edildim. Balayı turuna gidemediğim gibi, ödediğim ücretin de iadesi sağlanmadı.

Ödediğim 150.000₺’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.