Mapfre Sigorta Rutin Kadın Doğum Kontrolümü Yaş Nedeniyle Red Etti

Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile kadın doğum bölümünden uzun süredir hizmet alıyordum ve daha önce aynı poliçe ile herhangi bir sorun yaşamadan muayenelerimi gerçekleştirdim. Bugün, 23.03.2026 tarihinde Ankara Etlik Lokman Hekim Hastanesi’nde sadece rutin kontrol için kadın doğum bölümüne gittiğimde, tüm işlemlerime sigorta tarafından red yanıtı verildi.

Şu an herhangi bir gebeliğim söz konusu değil, doktorum da herhangi bir tetkik ya da ek işlem istemedi; yalnızca kontrol muayenesi yapıldı. Buna rağmen, hastane sigortanın işlemi karşılamadığını, gerekçe olarak da 35 yaşında olmam sebebiyle bu kontrolün poliçe kapsamına alınmadığını belirtti ve sigorta şirketini aramam gerektiğini söyledi.

Mapfre müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de red kararının değiştirilmeyeceği ifade edildi ve mağduriyetim giderilmedi. Hamilelik halinde bu hizmetin karşılanması anlaşılır olabilir; ancak gebelik söz konusu değilken, yalnızca rutin kontrol için gittiğim kadın doğum muayenesinin bu şekilde kapsam dışı bırakılması hem haksız hem de açıklanamaz bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Ankara Etlik Lokman Hekim Hastanesi’nde 23.03.2026 tarihinde gerçekleşen kadın doğum kontrol muayenesine ait ödemenin tamamının poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.