to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre sağlık sigortam kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.08.2023 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi iç hastalıkları bölümüne yalnızca genel kontrol amacıyla gittim. Hiçbir şikayetim yokken, rutin kontrol kapsamında kan tahlili, batın ultrasonu ve akciğer röntgeni yapıldı. Bu kontroller sonrası herhangi bir tanı konulmadı, şikayet belirtilmedi ve herhangi bir tedavi süreci de başlamadı.
Yaklaşık 2,5 yıl sonra ise bazı şikayetlerim üzerine tekrar hastaneye başvurduğumda safra kesemin alınması gerektiği söylendi ve 22.12.2025 tarihi için Mersin Medical Park Hastanesi’nde ameliyat planlandı. Ancak sigorta şirketiniz, bu operasyonun poliçem kapsamında karşılanamayacağını belirtti.
Ben daha önce de farklı firmalardan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyordum. Eğer bu rahatsızlığım daha önceden bilinen, tanısı konulmuş ya da takip edilen bir durum olsaydı, gerekli operasyonu çok daha önce olur, bu süreci bu şekilde yaşamazdım. Bu rahatsızlığımla ilgili geçmişte ne bir şikayet kaydım, ne bir doktor görüşüm, ne de tedavi sürecim bulunmamaktadır.
1691924 numaralı dosyamla ilgili olarak, daha önce tedavi görmediğim ve tanısı konmamış olan bu rahatsızlığımın sigorta kapsamına alınmasını, planlanan safra kesesi ameliyatımın poliçem dahilinde karşılanmasını ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
2022 Şubat ayı itibari ile şirket değişikliği gerçekleştirdiğim için ne yazık ki Mapfre Sağlık Sigortası kullanmaya başladım. Mide ve sindirim şikayetleri ile hekim muayenesine girdikten sonra, 09 Aralık tarihinde endoskopi ve kolonoskopi işlemlerinin yapılmasına karar verildi. Yine aynı tarihte ...
Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 8 Ekim 2025 tarihinde, daha önce polikistik over nedeniyle ameliyat olduğum ve bu ameliyatım sigorta tarafından karşılandığı halde, aynı hastanede (İrmet Hospital Çerkezköy) bu kez adet düzensizliği şikayetiyl...
30.10.2025 tarihinde Mapfre Sigorta’dan yaptırdığım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında ameliyat olmam gerektiği için Özel ımc Hastanesi’ne başvurdum. Ancak 6 gündür sürekli olarak eksik evrak gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum. Poliçe numaram: 14645145. Müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
17.08.2025 tarihinde özel bir hastanede muayene oldum. Doktor tarafından serum, ilaç ve kan tahlili uygulanmasına karar verildi ve bu işlemler için tamamlayıcı sağlık sigortam olan Mapfre’yi kullanmak istedim. Ancak hastane, sistemden onay beklediklerini söyleyerek yaklaşık 45 dakika bekledim. Daha ...
Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Medical Park Bursa Hastanesi genel cerrahi bölümünde ameliyat olmam gerekti. Ancak 11.09.2025 tarihinde başlayan ve bugüne kadar 3 kez tekrarlanan başvurularımda, ameliyat hizmeti tarafıma sürekli olarak reddedildi ve sorun hala devam etmektedir. Başvur...
Yorumlar