to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka'nın kendi internet sitesinden 1.999 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: mt08103135041). Siparişimde “24-48 saat içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bir haftadır ürünüm teslim edilmedi. Gönderi numarası olarak ajnb00611115 iletildi, ancak bu gönderiyle ilgili de bilgi alamadım. Siparişim Ankara Etimesgut adresine teslim edilmeliydi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece mesaj attıklarını ve başka bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Adres değişikliklerini ve ulaşım sorunlarını da kaydetmediklerini söylediler. Ücret iadesi istemiyorum, sadece ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Daha ikna edici ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün hızlıca teslim edilmesini istiyorum.
Manuka’nın Instagram hesabı üzerinden 7’sinde bir trençkot siparişi verdim. Bugün ayın 18’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İki haftadır sürekli olarak “depo ilettik, gönderilecek, yoğunluk var” gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün stokta kalmadığı söylendi....
16 Ağustos tarihinde Manuka'nın resmi web sitesi üzerinden kahverengi treni elbise ve tesettür mayo siparişi verdim (Sipariş No: MT16082914477). Toplamda 4088 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara olarak belirtildi. Ürünlerim 20 Ağustos’ta Kargola firmasına teslim...
14.09.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet elbise ve 1 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: mt14093023369). Siparişimin Ankara Etimesgut adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo ...
15.09.2025 tarihinde Manuka firmasından Kocaeli/Gebze adresine verdiğim MT10092999537 kodlu trençkot siparişim, bilgim dışında ve bana haber verilmeden 'kabul olmadı' gerekçesiyle iade edilmiş. Kargo firması Kargola Hepsijet, ürünü bana ulaşmadan kendi inisiyatifiyle geri göndermiştir. Bu durum beni...
Manuka'dan 1578,90 TL ödeyerek aldığım mt10092999537 sipariş numaralı trençkot, iki haftalık bir kargo bekleme süresinin ardından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, koluna yakın kısmında delik gibi bir defo olduğunu fark ettim. Bu defo alt kolda kalıyor ve ürünün kullanılabilirliğini ol...
Yorumlar