to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka'dan 1578,90 TL ödeyerek aldığım mt10092999537 sipariş numaralı trençkot, iki haftalık bir kargo bekleme süresinin ardından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, koluna yakın kısmında delik gibi bir defo olduğunu fark ettim. Bu defo alt kolda kalıyor ve ürünün kullanılabilirliğini olumsuz etkiliyor.
Ürünün indirime girmesiyle birlikte defolu ürünlerin gönderilip gönderilmediğini sorgulamak durumunda kalıyorum. Ayrıca, iade talebinde bulunduğumda bana 7-14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak, kendi hataları nedeniyle kimsenin parasını uzun süre beklemesi gerektiğini düşünmüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade sürecinin başlatılabileceği belirtildi, fakat asıl şikayetim ürünlerin kontrol edilmeden gönderilmesi ve para iadesinin gereksiz şekilde uzun sürmesi.
Manuka gibi çok duyulan bir markadan alışveriş yapıp bu şekilde mağdur olmak istemezdim. Ürünlerin gönderilmeden önce daha dikkatli kontrol edilmesini ve para iadesi süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Manuka’nın internet mağazasından aldığım trençkotu beğenmediğim için 9’unda kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün 11’inde Manuka’nın eline ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve iadenin 7-14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ...
Manuka’dan ilk kez alışveriş yaparak 3.199,92 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için bugün iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: mt30093103067. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kodu verildi ancak kargo ücretinin (79 TL) ürünün bedelinde...
20 Eylül tarihinde Manuka’dan bir trençkot satın aldım ve ürün 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürün bol geldiği için 27 Eylül’de Aras Kargo (kargola.com) ile 5200*****6807 takip numarasıyla ve Dilek Koç adına hemen iade ettim. İade edilen ürününüz size ulaştı ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen, kredi kart...
Ürün 14 Mayıs tarihinde teslim edildi ve aynı gün ayıplı ürün olarak tarafımca iade edildi. Trençkotun her yerinde iplikler sökülmüş, kemer tokası ezik bir şekilde gönderilmişti. Manuka gibi bir markanın bu kadar özensiz olmasına anlam veremiyorum. Günlerdir ücret iadesini beklememe ve müşteri hizme...
Manuka'nın kendi internet sitesinden 1.999 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: mt08103135041). Siparişimde “24-48 saat içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bir haftadır ürünüm teslim edilmedi. Gönderi numarası olarak ajnb00611115 iletildi, ancak bu gönderiyle ilgili de bil...
Yorumlar