to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’nın kendi web sitesinden MT28072842506 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 1278,92₺ ödedim. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal haliyle, iade kodu alarak bir hafta önce hemen geri gönderdim. Bugün iade ücretim yatırıldı ancak hesabıma sadece 1120,92₺ geçti. 79₺ kargo ücreti kesildiğini anlıyorum fakat 80₺’lik ekstra bir kesinti yapılmasının hiçbir açıklaması yok. Faturada da ürünün tam ücretinin iade edileceği belirtilmişti.
İade sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana iade kodu verildi ancak sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem eksik iade edilen tutarın tarafıma açıklanmasını hem de kalan tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu konuda acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
5 Eylül’de Manuka’nın web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: MT0509*****77). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Sitede 3-4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 15 Eylül ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün teslim edilm...
Manuka resmi web sitesinden aldığım elbiseyle ve iade ettiğim farklı bir ürünle ilgili aşağıdaki sorunları yaşadım: - Elbise ilk yıkamada yaklaşık 10 cm kadar çekti. - Yıkamadan sonra elbisenin bazı bölgelerinde lekeler oluştu. Bende tekstilciyim. Bu bir kumaş hatası. - İade ettiğim farklı bir ürü...
3 Eylül’de Manuka’nın internet sitesinden etek, t-shirt ve bluz siparişi verdim (Müşteri kodu: 1-4-704183). Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak bir ürünün stokta olmadığı ve siparişimin eksik olduğu bildirildi. Ancak,...
24.07.2025 tarihinde Manuka’dan 2.239,83 TL tutarında, kredi kartı ile bir mayo siparişi verdim. Ürünüm hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle Manuka ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve üç-dört gündür kesintisiz olarak çözüm bekledim. Ancak birlikte çalıştıkları Kargola firması kargomu bir tür...
8 Ağustos’ta Manuka’nın kendi sitesinden MT08082883920 numaralı siparişimle bir mayo aldım ve 1.678,90 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. ...
Yorumlar