to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünü İptal Edip Fiyat Artırarak Tekrar Satışa Sundular
Kasım indirim döneminde Mango’nun online mağazasından 25 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan pembe Polo ribana kazak için 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim. Ancak 2 gün önce EUK0KO numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma e-posta gönderilerek bu ürünün stokta tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Şu anda aynı ürünün stokta olduğunu ve sadece fiyatının neredeyse iki katına çıktığını görüyorum. Ürün mevcut olmasına rağmen "tükendi" denilerek indirim döneminde verdiğim siparişin iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir uygulama olmuştur. Üstelik Mango, bugüne kadar en sık alışveriş yaptığım markayken bu yaşanan olay beni markadan tamamen soğuttu.
Beklentim, pembe Polo ribana kazak ürününün tarafıma sipariş verdiğim dönemdeki indirimli fiyatı üzerinden gönderilmesidir. Yaşatılan bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
