to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim online siparişe ait EUOH0V numaralı siparişim için 12 Aralık’tan bu yana para iademi alamıyorum. Toplam 4.429,97 TL tutarındaki iade bedeliyle ilgili süreç baştan sona hatalı ve yorucu ilerliyor.
Ürünlerimi iade ettikten sonra, sistemde benim iade ettiğim ürünler yerine farklı ürünlerin iadesi yapılmış gibi işlem görüldü ve yanlış tutarlar hesabıma yansıdı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yanlış yatan parayı geri göndermem gerektiğini, sonrasında doğru iadenin yapılacağını söylediler. Ben de belirtilen tutarı iki kez nakit olarak geri gönderdim. Ancak buna rağmen tekrar yanlış bir iade yapıldı, ardından yeniden göndermem istendi ve yine gönderdim, bu kez ise hiç iade almadım.
Tüm bu görüşmeler ilk etapta mail üzerinden gerçekleşti, daha sonra web sitesi üzerinden de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir doğru ve tam iade geçmedi.
Yanlış ve eksik işlemler nedeniyle mağdur oldum. 4.429,97 TL tutarındaki iade bedelimin, ilk iade tarihinden itibaren gecikme dikkate alınarak, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden ESIDOV sipariş numarası ile toplam 24 parça erkek giyim ürünü, 81.399₺ tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim, başka bir müşterinin siparişiyle tamamen karıştırılarak yanlış ürünler gönderildi. Gelen yanlış kargoyu 406987635757 Yurtiçi K...
21.01.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden 2.534,92 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünün stokta olduğuna dair bana mail gönderildi, bunun üzerine hemen online olarak siparişimi geçip ödememi yaptım. Ancak 22.01.2026 tarihinde, hiçbir açıklayıcı bilgi ve ...
6 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesi üzerinden ES0WHO numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo süresiyle ilgili bana herhangi bir gecikme bilgisi verilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve artık ürünü ...
29.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim hazırlanma aşamasındayken, ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle bana hiç gönderilmeden firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş tarafıma teslim edildikten sonra ge...
Mart ayında Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve adres değişikliği nedeniyle aile evime giden ürünlerin tamamını, hiç açılmadan ve kullanılmadan iade ettik. İade işlemlerine ait sipariş/fatura numaralarım: ehm03w, ehvcz1, ehwı4f, eı7rkr ve eıııfm’dir. Toplamda 12.164 TL tutarındaki ...
Yorumlar