Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış İade İşlemi Nedeniyle 3 Haftadır Paramı Alamıyorum

profile
Merve
05 Eylül 2025 15:06
489

Mango.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte, 15.08 tarihinde EP3SDP numaralı siparişimi iade ettim, fakat Mango tarafından yanlışlıkla EOWC38 numaralı siparişimin iadesi tarafıma yapıldı. Yanlış yatırılan bu tutarı 18.08 tarihinde Mango IBAN hesabına iade ettim ve dekontu kendilerine ilettim. Daha sonra asıl iade ettiğim EP3SDP numaralı siparişin iadesi tarafıma yatırıldı. Ancak Mango uygulamasında EOWC38 numaralı siparişim hâlen “iade edilmiş” olarak görünmekteydi. Bu siparişe ait 87014071 referans numaralı ayakkabıyı 21.08 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Mango’ya gönderdim ve ürün teslim alındı. Fakat kendi hatalarından dolayı sistemde iade edilmiş olarak gözüktüğü için, gerçek iadem hâlen yapılmadı.

21 Ağustos’tan beri 1.999,99 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreç 15 Ağustos’tan itibaren yanlış iade işlemiyle başladı ve yaklaşık 3 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Giray
Giray

Merhaba bir gelişme var mı acaba? Aynı sorunu yaşıyorum.

Merve
Merve
Şikayet Sahibi

Merhaba, sürekli müşteri hizmetleri ile iletişim kurup defalarca sorunu anlatarak 1 ay sonunda iademi alabildim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Elıza
03 Temmuz 2024 12:35
4.013
Mango Paramı Geri İade Etmiyor
Mango Paramı Geri İade Etmiyor
Mango Paramı Geri İade Etmiyor
Mango Paramı Geri İade Etmiyor
mango-parami-geri-iade-etmiyor-3.pdf
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elif
26 Şubat 2025 12:00
708
1
Nadiye sonuçtan hiç memnun değil

Mango'dan İade Edilen Ürünlerin Ücreti Aylardır Yatırılmadı

profile
Nadiye
09 Eylül 2025 14:35
318
Benzer Şikayet Yaz