to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10572694023). Sipariş verirken stokta mevcut olarak görünen ürünü, 10 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 15 Ekim’e kadar kargoya verilmedi. Trendyol çağrı merkezini aradığımda stokta ürün olmadığı söylendi. Sipariş sırasında stokta görünen bir ürünün gönderilmemesini kabul etmediğimi belirttim. Çağrı merkezini aramamdan yaklaşık bir saat sonra kargoya verildi bildirimi geldi ve ertesi gün ürün teslim edildi.
Ancak bana gönderilen trençkot yanlış bedendi. Değişim talep ettiğimde ise stok olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı ve iade etmem gerektiği söylendi. Oysa Mango’nun kendi sitesinde aynı ürünün ve bedenin hala satışta olduğunu görüyorum. Ben ürünü indirimli fiyattan aldım ve şu anki satış fiyatı ile arada 600 TL fark var. Bu nedenle, yanlış beden gönderilmesinin kasıtlı olduğunu ve indirimli satmak istemedikleri için böyle bir yol izlendiğini düşünüyorum. Trendyol da bu süreçte müşterisinin arkasında durmadı ve çözüm sunmadı.
Doğru bedenin tarafıma gönderilmesini ve bunun için herhangi bir fiyat farkı ödemek zorunda kalmamayı talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden bir trençkot siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve hazırlanıyor olarak görünüyordu. Ancak 02.09.2025 tarihinde tarafıma, ürünün stoğu olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve siparişimin ipt...
Mango’nun online mağazasından klasik kemerli trençkot satın aldım (sipariş numaram: erxun1). Ürünü beden değişimi için 5 gün önce gönderdim. Değişim talebimi hem ürünle birlikte not olarak ilettim hem de ürün depoya ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar belirttim. Değişim yapmak istediğim...
20 Kasım 2023 Pazartesi günü Mango mağazasında indirim varken Trendyol aracılığıyla bir trençkot sipariş ettim. Sürekli takipteyim, stokta olmasına ve etrafımdaki kişilerin siparişini çoktan getirmiş olmalarına rağmen benim siparişim hala siparişim kargoya verilmedi, bu mağaza yoğunluğu sadece bana ...
Trendyol üzerinden Mango resmi mağazasından “kürk görünümlü kapüşonlu palto” ve “içi kürk görünümlü palto” olmak üzere iki farklı kaban siparişi verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 10553690799) kaban defolu olarak geldi; düğmesi önce başka bir yere, sonra başka bir yere dikilmişti ve iğne delikleri...
11.11.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Mango firmasından sipariş verdiğim ve görsellerini yolladığım 3826.99 TL'ye aldığım ve kargosunu beklediğim M beden kapalı kürk ceket, indirimin bittiği gerekçe gösterilerek bana gönderilmedi. Ben siparişi indirimin olduğu zaman zarfında vermiş olma...
Yorumlar