to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mango resmi mağazasından “kürk görünümlü kapüşonlu palto” ve “içi kürk görünümlü palto” olmak üzere iki farklı kaban siparişi verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 10553690799) kaban defolu olarak geldi; düğmesi önce başka bir yere, sonra başka bir yere dikilmişti ve iğne delikleri süet kabanın üzerinde belirgindi. Ayrıca beden de büyük geldiği için 09.10.2025 tarihinde Trendyol Express ile iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya teslim ettim.
Ürün iadesi sürecindeyken, aynı kabanın bir beden küçüğünü (sipariş no: 10575211381) 2299,99 TL’ye sipariş ettim. Ancak siparişi 10-15 dakika sonra iptal etmek istedim fakat “hazırlanmaya başladı” gerekçesiyle iptal edilemedi. Gece yarısı hazırlanan ürünün kargoya verilmesi ise yaklaşık bir hafta sürdü. Ürün elime ulaştığında hiç açmadan 11.10.2025 tarihinde yine Trendyol Express ile iade ettim.
Ayrıca üçüncü bir kabanı da (sipariş no: 10581667435) 2999,99 TL’ye satın aldım ve aynı şekilde iade ettim. Toplamda 7599,97 TL ödeme yaptım ve hiçbir ürünü kullanmadım, hepsini geldiği gibi iade ettim.
İlk gönderdiğim kargo 5 gündür Ankara aktarmada hareketsiz görünüyor. Trendyol asistan ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, talep oluşturdum ve destek taleplerimden takip etmem gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmadı, para iadem de gerçekleşmedi.
Tüm ürünlerin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Nisan tarihinde arkadaşımın Trendyol hesabı üzerinden 9184207910 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan 8327679740 teslimat numaralı Mango markasına ait %100 pamuklu siyah tişört için iade kodu oluşturdum ve 'evden al' seçeneğini seçtim. 24 Nisan tarihinde ürün evimden alınırken, k...
28 Eylül’de Trendyol üzerinden Mango marka bir kaban siparişi verdim (Sipariş No: #10547269420). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü iptal etmek istedim ancak sistem iptal talebimi kabul etmedi. Müşteri hi...
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10572694023). Sipariş verirken stokta mevcut olarak görünen ürünü, 10 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 15 Ekim’e kadar kargoya verilmedi. Trendyol çağrı merkezini aradığımda stokta ...
09/10/23 tarihinde Trendyol (DSM grup danışmanlık iletişim ve satış tic.) üzerinden 29.99 TL kargo bedeli ödeyerek Mango satıcılı 5.349.95 TL lik ürün aldım. Ürünlerin hiçbiri olmadığından 18/10/23 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya ürünleri verdim. 20/10/23 tarihinde 629,99 TL lik gömlek ürünüm iade edildi...
25 Aralık tarihinde Trendyol sitesinden Mango firmasının bir ürünü aldım fakat iki hafta boyunca siparişim hazırlanıyor görünüyordu ve kargoya verilmemişti. İki kez Trendyol müşteri hizmeti ile iletişime geçtim bana siparişin gönderileceğini söylediler hatta iki gün önce müşteri temsilcisi kesinlikl...
Yorumlar