to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Cevapsız Telefonlar Müşteriyi Uzun Yola Sürükledi
01.03.2026 tarihinde Mango’nun web sitesinde bir ürünün stok durumunu kontrol ettiğimde, Mango Maltepe Park AVM mağazasında mevcut göründüğü için özellikle Beyoğlu’ndan Maltepe’ye kadar gittim. Mağazayı öncesinde telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen telefona hiç cevap verilmedi.
Mağazaya gittiğimde ise web sitesinde stokta görünen ürünün mağazada olmadığını öğrendim. Mağaza çalışanları telefonlara bakmamalarının sebebi olarak sadece “yoğunuz” demekle yetindiler ve bu durumla ilgili hiçbir sorumluluk almayıp adeta başlarından savar gibi davrandılar. Hem yanlış stok bilgisiyle yanıltıldım hem de gereksiz yere uzun bir yol gitmek zorunda kaldım.
Mango’dan beklentim, web sitesindeki stok bilgilerinin acilen düzeltilmesi ve müşterilere yanıltıcı bilgi verilmemesidir. Ayrıca mağazanın telefonlara cevap verme konusunun da denetlenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Mango'nun web sitesinde stokta görünen ürünü almak için uzun bir yolculuk yaptım, mağazada ürün bulunmadı ve çalışanlar telefonları yanıtlamadı, hiçbir açıklama almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
