to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden euvaqf numaralı siparişimi verdim ve ödemesini 3.499,99 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün İspanya deposundan geldiği ve gümrük sürecinde olduğu bilgisi verildi. Ancak bu açıklamanın üzerinden de yaklaşık 14 gün geçti ve ne ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili yeni, somut bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması ve belirsizliğin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünün birkaç gün içinde acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 3.499,99 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden gömlek yakalı yün kadın ceket siparişi verdim. Siparişim için F0SZGH referans numarası oluşturuldu ve 2.499,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim “transitte” görünüyor denilerek 1 haftadır tarafıma ulaşmadı, kargomla...
Mango mobil uygulama üzerinden 9 Mart tarihinde 37 numara, kovboy tarzı deri bir bot siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargoda, benim sipariş ettiğim ürün yerine Boots Lydıan model, 38 numara bir bot gönderildi. Üstelik faturada da 37 numara yazmasına rağmen paketten çıkan ürün 38 numara id...
Mango uygulaması üzerinden 27054097 kodlu siyah bir kazak siparişi verdim, ancak tarafıma 27091256 kodlu gri bir pantolon gönderildi. Yani siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana işlemin doğrudan iade olarak alındığı söylendi. Oysa b...
Mango uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde üç pantolon ve bir kazak satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebi oluşturdum, talebin alındığı söylendi. Buna rağmen üç gün sonra adres değişikliğinin yapılamayacağına dair bir e‑p...
Mango uygulamasından sienna flare crop mumlu pantolon aldım. 21.03 tarihinde sipariş verdim ve 7 Nisan 2025'te ürün bana teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine S beden erkek tişörtü gönderilmişti. Form doldurup 8 Nisan 2025'te Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim fakat ürünün...
Yorumlar