to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden euvaqf numaralı siparişimi verdim ve ödemesini 3.499,99 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün İspanya deposundan geldiği ve gümrük sürecinde olduğu bilgisi verildi. Ancak bu açıklamanın üzerinden de yaklaşık 14 gün geçti ve ne ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili yeni, somut bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması ve belirsizliğin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünün birkaç gün içinde acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 3.499,99 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
06/10/2025 tarihinde Mango online mağazasından “metalik detaylı mini shopper çanta” siparişi verdim (Sipariş No: ES0W0Y). Ödemesini kredi kartı ile 722,49 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Ankara. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hi...
09.10.2025 tarihinde Mango online mağazasından çanta siparişi verdim ve ücretini 1.200 TL olarak ödedim. Ürün İstanbul’daki birçok AVM’de stokta olmasına rağmen, Türkiye deposunda bulunmadığı gerekçesiyle İspanya’dan gönderileceği belirtildi. Siparişimin durumu günlerdir “Uluslararası transitte” ola...
23 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından Black Friday kapsamında toplam 1.999,98 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak EU9GJW numaralı siparişimi verdim. Sürecin kampanya dönemi olması nedeniyle biraz uzayabileceğini düşünerek anlayışla karşıladım, ancak teslimat tarihi 2–3 kez de...
Mango’nun internet sitesinden erkek ceket kategorisinde yer alan bir ürünü satın aldım. Ürünü sepete eklerken stoklara yaklaşık yirmi gün içinde geleceği belirtiliyordu. Ancak kısa süre sonra aynı ürünü tekrar stoklara girmiş ve “hemen teslimat” seçeneği aktif halde gördüm. Bunun üzerine konu hakkı...
Yorumlar